Jio Airtel and Vi में ग्राहकों की कमी
इस साल जुलाई में मोबाइल फोन सेवा टैरिफ में भारी वृद्धि के बाद एयरटेल, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया (Vi) ने ग्राहकों की संख्या में कमी का सामना किया है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) द्वारा जारी किए गए नवीनतम डेटा के अनुसार, देश में कुल दूरसंचार उपभोक्ता आधार जून में 1,205.64 मिलियन से घटकर जुलाई में 1,205.17 मिलियन हो गया है।
ग्राहक संख्या में सबसे अधिक कमी
TRAI के आंकड़ों के अनुसार, भारती एयरटेल ने 1.69 मिलियन मोबाइल उपभोक्ताओं को खोया, जो कि सबसे अधिक है। इसके अलावा, वोडाफोन आइडिया ने 1.41 मिलियन और रिलायंस जियो ने 758 हजार ग्राहक खोए। यह गिरावट टैरिफ में वृद्धि के परिणामस्वरूप हुई है, जिससे ग्राहकों के लिए सेवा की लागत बढ़ गई है और कई उपयोगकर्ता अन्य विकल्पों की तलाश में हैं।
बीएसएनएल ने जोड़ा नया ग्राहक
इस अवधि में, राज्य-चलित BSNL एकमात्र कंपनी थी जिसने नए ग्राहकों की संख्या में वृद्धि की। TRAI की मासिक रिपोर्ट के अनुसार, बीएसएनएल ने जुलाई में 2.94 मिलियन नए मोबाइल उपभोक्ता जोड़े। यह वृद्धि BSNL की रणनीतियों और सरकारी पहल के कारण संभव हुई है, जिसने उन्हें प्रतिस्पर्धा में बनाए रखा है।
प्रभावित क्षेत्र
मोबाइल सेवा दरों में वृद्धि के बाद, भारत के कई टेलीकोम सर्कल में ग्राहक आधार में कमी आई। प्रभावित क्षेत्रों में उत्तर-पूर्व, महाराष्ट्र, राजस्थान, मुंबई, कोलकाता, तमिलनाडु, पंजाब, बिहार, पश्चिम बंगाल, यूपी पूर्व, हरियाणा और आंध्र प्रदेश शामिल हैं। इन क्षेत्रों में उपभोक्ताओं ने उच्च टैरिफ के कारण अपने मोबाइल कनेक्शन बंद करने का विकल्प चुना।
फिक्स्ड-लाइन कनेक्शन में रिलायंस जियो का नेतृत्व
फिक्स्ड-लाइन कनेक्शन की संख्या जुलाई में 35.11 मिलियन से बढ़कर 35.56 मिलियन हो गई। इस खंड में रिलायंस जियो ने 480 हजार से अधिक नए ग्राहक जोड़े, जबकि एयरटेल ने 136 हजार नए ग्राहकों को जोड़ा। यह दिखाता है कि जियो ने अपने फिक्स्ड-लाइन सेवाओं में अच्छी पकड़ बनाई है।
अन्य कंपनियों की स्थिति
फिक्स्ड-लाइन कनेक्शन में अन्य कंपनियों में VMIPL ने 12,413, Vi ने 11,375, टाटा टेलीसर्विसेज ने 3,971 और क्वाड्रंट ने 12 नए ग्राहक जोड़े। हालांकि, BSNL ने 134 हजार फिक्स्ड-लाइन ग्राहकों को खो दिया। यह गिरावट BSNL की प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति को कमजोर करती है।
ब्रॉडबैंड क्षेत्र में वृद्धि
ब्रॉडबैंड खंड में ग्राहकों की संख्या जुलाई के अंत तक 940.75 मिलियन से बढ़कर 946.19 मिलियन हो गई। शीर्ष पांच कंपनियों ने कुल ब्रॉडबैंड कनेक्शन का 98.42 प्रतिशत हिस्सा लिया। इनमें रिलायंस जियो के 488.63 मिलियन ब्रॉडबैंड ग्राहक, एयरटेल के 284.03 मिलियन, वोडाफोन आइडिया के 126.72 मिलियन, BSNL के 29.61 मिलियन और एट्रिया कॉन्वर्जेंस के 2.26 मिलियन ग्राहक शामिल हैं।
समापन
इस प्रकार, मोबाइल सेवा टैरिफ में वृद्धि ने प्रमुख कंपनियों के ग्राहक आधार को प्रभावित किया है, जबकि BSNL ने अपनी स्थिति को मजबूती से बढ़ाया है। ग्राहक अब सेवाओं की कीमतों के प्रति अधिक संवेदनशील हो गए हैं, जिससे टेलीकोम क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा और भी तीव्र हो गई है। भविष्य में, कंपनियों को अपने ग्राहकों को बनाए रखने और नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए नवीनतम रणनीतियों और सेवाओं में सुधार करने की आवश्यकता होगी।
